Yataş'tan Alınan Bornozda Kalıcı Koku Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

22 Mayıs 2025 tarihinde Yataş Bedding’den online siparişle aldığım bornoz, kısa süreli kullanım sonrasında kötü kokmaya başladı. Defalarca yıkamama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi ve ürün hijyen açısından beni rahatsız eder hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yataş ile iletişime geçtiğimde, ürünü incelemeye dahi göndermediklerini, bu yönde bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründe bariz bir problem olmasına rağmen inceleme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yb03538195 numaralı siparişime ait bornozumun Yataş tarafından incelenmesini, üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun varsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.