to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce Yataş’ın en kaliteli modellerinden biri olarak tanıtılan “athletic” model yatağı satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamının içinde olduğu halde yatağın bir tarafında ciddi çökme meydana geldi. Dolgu garantisinin 4 yıl olduğunu belirten Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin yapılabilmesi için faturanın gerekli olduğunu söylediler. Fakat yaklaşık 4 yıl geçmesi nedeniyle faturayı kaybettim ve dijital bir kopyası da elimde bulunmamaktadır.
Ürünü satın alırken kullandığım telefon numarası ve kişisel bilgilerimle faturanın sistemde bulunabileceğini düşündüm ve bunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yetkililer, sistem değişikliğine gidildiğini ve bu nedenle eski faturalara erişim sağlayamadıklarını bildirdi. Ayrıca, ürünü satın aldığım mağazaya gidip durumu anlattığımda da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Sonuç olarak, garanti kapsamı devam eden bir ürünüm olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve Yataş gibi büyük bir firmanın bu konuda çözüm üretememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
04.09.2023 tarihinde Konya Musalla Bağları Mahallesi’indeki Yataş mağazasından athletic model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sonra sadece bir yıl düzgün kullanabildik, çünkü kısa süre içinde yatakta çökme problemi başladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim....
Merhaba Avcılar Yataş mağazasından çift kişilik ve tek kişilik yatak aldım. Fakat çift kişilik aldığımız yatakta çökme meydana geldi. Mağazaya gittiğimde bu üründe imalat hatası olduğu için toplatıldığı ve on sene de garantisi olduğu için sıkıntı olmayacağı söylendi. Buraya kadar her şey güzel. Faka...
Yataş Bedding markasından 3 yıl önce bir yatak satın aldık. Yatağın bir noktasında yaylar bozuldu ve yattıkça ağrı yapmaya başladı. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğunu bilerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Fatura numarasını istediler. Ancak fatura, firma tarafından bana teslim edilmediği halde ...
Yataş marka yatak kullanmaktayım. Garanti süresi bitmeden yatağın baş ve ayak kısımlarında çökme meydana geldi. Yetkili servis yatağı servise aldı ve gerekli müdahalelerin yapıldığını belirtti. Bu sürede garanti süresi doldu. Yatak servisten geldikten 3-4 ay sonra aynı sorun birebir yaşandı. Baş ve ...
Yataş five z marka yatağımın garanti süresi için de çökme yaşandı. Resimde görebileceğiniz gibi yaylar işlevini kaybetti ve elimle ufak bir baskı uygulayarak yatağın altına dokunabiliyorum. Yatağın o tarafına yatılamıyor artık ve değiştirmek zorunlu hale geldi artık. Yataş'ın yatakların yay sistemle...
Yorumlar