Yataş’ta Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Yataş Bedding’in internet sitesinden 27 Haziran tarihinde Activio model yatak siparişi verdim. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Mevcut bilgilere göre en az 10 gün daha bekleyeceğim söyleniyor ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “ürününüz sevkiyat sürecinde” şeklinde çok genel bir bilgi verildi, net bir teslimat tarihi ya da somut bir açıklama yapılmadı. Ne teslimat takvimi netleştiriliyor ne de gecikmenin sebebi açık bir şekilde paylaşılıyor.

Antalya Manavgat adresine teslim edilmesi gereken bu yatağın, en başta taahhüt edilen süre göz önüne alınarak en kısa sürede, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.