Yataş, Hakem Heyeti Kararını 4 Ay Geçmesine Rağmen Uygulamıyor!

Yataş’tan satın almış olduğum yatak ve baza, 3 ay içerisinde deformasyona uğramış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Konu üzerine başvurduğum servis, yalnızca tamir seçeneği sundu. Tamir istemediğimi belirtmeme rağmen “başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 09.05.2025 tarihinde verilen karar ile haklı bulunduğum kesinleşmiştir. Ancak aradan 4 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne yatak ne baza teslim edilmiş, ne de başka bir çözüm sunulmuştur.

Yataş gibi köklü bir markanın, Tüketici Hakem Heyeti kararını görmezden gelmesi ve 4 ay boyunca ürünü tedarik edememesi kabul edilemez. Defalarca iletişim kurma girişimime rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İlgili kararın 48 saat içinde yerine getirilmemesi halinde ilamlı icra takibi başlatacağımı ve yasal süreci tüm haklarımı sonuna kadar kullanarak işleteceğimi bildiririm.