Yataş Yatakta Hızla Artan Tüylenme Sorunu Çözülmüyor

4 ay önce Kırşehir Yataş mağazasından Cool wool 160×200 model yatak satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce, yatağın alezini kaldırdığımda orta kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Yatağın üzerinde herhangi bir sıvı teması veya farklı bir temizlik işlemi olmadı; sadece alez ile yatak birbirine yapışmıştı ve alezi kaldırınca bu sorunu gördüm. Şu ana kadar Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.

Yatağın orta kısmında oluşan ve her geçen gün artan tüylenme sorununun çözülmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.