Yataş Visco Yastıkta Geçmeyen Koku Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26.08 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş Visco model yastık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Yastığı uzun süre havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmedi. Ürün hakkında internette de çok sayıda benzer koku şikayeti olduğunu gördüm.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak tedarikçi paketi açılan veya kullanılan ürünlerde kişisel memnuniyetsizlik sebebiyle hijyen prosedürü gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa bu ürün ayıplı ve garanti kapsamında iade hakkım bulunuyor. 1104683155 numaralı siparişim için ödediğim 1199 TL’nin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.

Koskoca bir firmanın bu kadar yaygın bir sorunda müşterisini mağdur etmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.