to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan satın aldığım baza için Horoz Lojistik tarafından 17 Şubat’ta İstanbul Ümraniye’de yapılan teslimat sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün adrese getirildiğinde Horoz Lojistik görevlileri, bazanın asansöre sığmadığını söyleyerek kata çıkarmak için ekstra ücret talep etti ve ücreti ödemediğim takdirde ürünü kata çıkarmayacaklarını belirttiler. Oysa Yataş’tan ürünü satın alma aşamasında, asansöre sığmama durumunda ek bir ücret talep edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu süreçte hem Yataş hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım; oldukça stresli ve yıpratıcı bir süreç yaşadım. Sonuçta ürünüm ücretsiz olarak teslim edildi, ancak bu noktaya gelene kadar yaşadığım gerginlikten ve muamele şekillerinden dolayı son derece rahatsız oldum.
Ben, bu yaşananlarla ilgili Yataş ve Horoz Lojistik’ten açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca teslimat ve kata çıkarma süreçlerinin şeffaf bir biçimde müşteriye baştan anlatılmasını, ekstra ücret talep edilecek durumların satış ve bilgilendirme aşamasında net olarak belirtilmesini talep ediyorum. Bu konunun düzeltilmesini ve benden sonra hiçbir müşterinin aynı sorunla, aynı stresle karşılaşmamasını istiyorum.
Yataş Bedding MetroCity mağazasından almış olduğum baza ile ilgili, Horoz Lojistik elemanlarınca binamızda yük asansörü ve yeterli genişlikte merdiven olmasına rağmen sözleşmeye aykırı şekilde benden para alınmıştır. Mağazaya yazdığım aşağıdaki şikayete herhangi bir işlem yapılmadı. Binamızda 10 kiş...
Ürün teslimatı konusunda çağ dışı bir yöntem izleyen Yataş ve Horoz Lojistik insanların zamanını çalıyor ve mağdur ediyor. Bir gününüzü baza bekleyerek geçirmek durumunda kalmak kadar anlamsız ve mantıksız bir durum olmadığını düşünüyorum. Yapay zeka çağında insanları bilgilendirmeden ve gelip gel...
Yataş’ın online sitesinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak sipariş sürecim tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, sonunda gönderildikten sonra da biri yanlış kargo şubesine gönderildi, diğeri ise hiç getirilmeden adres y...
İstanbul Ümraniye Alemdağ’daki Yataş bayisinden 20.12.2025 tarihinde bir baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 gün içinde, yani yaklaşık 15 Ocak civarında teslim edileceği söylendi. Bu süreyi uzun olmasına rağmen kabul ettik ve ödemeyi de peşin olarak kredi kartı ile 19.690 TL tuta...
Yataş Bedding’den satın aldığım yatağın teslimatı, firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından bugün gerçekleştirildi. Kargo firması beni telefonla aradığında 5 dakika içinde eve geçtim ancak ürün ne evin kapısına ne de binanın kapısına getirildi, sitenin girişinde, oldukça uzakta tarafıma t...
Yorumlar