Yataş Şubesinin Kapalı Olması Nedeniyle Teslim Edilmeyen Yatak Ve Uzun İade Süreci

Manisa Şehzadeler Enza Home Yataş şubesinden 26 Ağustos 2026 tarihinde yatak ve yastık aldık. Fakat mağaza sahibinin vefatı sebebiyle ürünler bize teslim edilmedi, çünkü mağaza şu an kapalı ve tekrar açılıp açılmayacağı da belli değil.

Yataş’ı aradık, yazdık, durumu defalarca ilettik ancak sürekli ertelendik. Kurumsal mağaza olmadığı, franchise olduğu, şu an hukuki süreç devam ettiği için bir şey yapamayacakları söylendi. Adını oraya verip ürününü satarken iyi ama iş soruna gelince ortada hiçbir çözüm yok.

Yatağın teslimi ya da para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptık ama oradan nasıl bir sonuç çıkacağı da belli değil. Şu an resmen aylardır koltukta yatıyoruz. “Yataş” diyerek güvenmiştik ama iptal edebilirsem bir daha kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum.