Yataş Şikayeti

8 Nisan tarihinde Yataş Bağcılar şubesinden 90X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, bir kısmını da kredi kartına taksit yaparak gerçekleştirdik. Satış esnasında bize teslimat için iki hafta ile bir ay arasında süre verildi, ancak bugün itibarıyla iki ayı geçti ve hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilgisi paylaşılıyor.

Defalarca şubeyle görüşmemize rağmen her seferinde “ileteceğiz, döneceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Üstelik biz defalarca talep ettiğimiz halde bize sipariş numarası da iletilmedi, her seferinde verileceği söylenmesine rağmen bu da yerine getirilmedi.

Bu yatağı özellikle çocuğumuz için aldığımızı, çocuğumuzun kendine ait bir yatağı olmadığını ve şu an mecburen bizimle yattığını, bu nedenle durumun bizim için acil olduğunu defalarca belirttik. Buna rağmen teslimat sürekli ertelendi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Yataş Bağcılar şubesinin bu gecikmeyi acilen çözerek satın aldığımız yatağın derhal teslim edilmesini, sipariş bilgilerimizin tarafımıza açık ve net şekilde iletilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin yayımlanmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.