Yataş Ergocoil Infinity Pro Yatağında Kalite Sorunu ve Sağlık Endişesi

İzmir Bozyaka şubenizden Nisan 2025’te teslim edilen Yataş Ergocoil Infinity Pro model yatağı satın aldım. Daha bir yılı bile dolmadan, hatta ilk üç ay içinde yatakta sararmalar, kumaşta sökülmeler ve ciddi tiftiklenmeler oluştu. Yatıp kalktıkça bu sökülmeler büyüyor ve yatağın kumaşı her geçen gün daha kötü bir hale geliyor.

Yatağa asgari ücretten daha yüksek bir bedel ödedim, gerçekten büyük zorluklarla aldım ve alezime kadar tüm ürünleri özellikle Yataş markasından tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım kalite sorunu beni hem maddi hem de manevi olarak çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kanser hastasıyım ve bu süreçte hem sağlık durumum hem de psikolojik olarak zaten oldukça yıpranmış durumdayken, böyle bir sorunla uğraşmak beni daha da zorladı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma müşteri temsilcisinin dönüş sağlayacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve yatağın değişimini talep ediyorum. Paramın iade edilmeyeceğini biliyorum ama ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yataş’ın bu şikayetimi dikkate alarak, yaşadığım kumaş bozulması ve deformasyon sorunlarını, aynı zamanda sağlık durumumu da göz önünde bulundurup Ergocoil Infinity Pro yatağımın değişimini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.