to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Çözüm Sunulmuyor
Eskişehir Yataş mağazasından yaklaşık 6 ay önce 160x200 ölçülerinde Yataş Cool Wool model yatak aldım. Bu yatağı kullanmaya başladığımdan beri uykularım adeta bölündü, sabahları belimin sağ ve sol yanlarında çok şiddetli ağrılarla uyanıyorum. Daha önce bu kadar yoğun bir ağrım yokken, bu yatağı kullanmaya başladığımdan beri ağrılarım belirgin şekilde arttı ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkilemeye başladı.
Yaşadığım bu sorun üzerine iade veya başka bir modelle değişim talebiyle Eskişehir Yataş mağazasını aradım; ancak telefonda bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ne bir yönlendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Hem sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumun incelenmesini hem de müşteri memnuniyeti gözetilerek yatak bedelinin iadesini ya da başka, rahatsızlık vermeyecek bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Biz de aynı yataktan dolayı aylarca bel, sırt ağrısı ve yürüme zorluğu çektik ve mt tarafından neredeyse hiç destek alamadık hep oyaladılar akabinde İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunduk, bilirkişi gelerek yatağı kontrol etti ve yatağın kusurlu olduğunu tespit edip değişim kararı verdi, bu süreçte de firmadan dönüş alamadık ve bizi hep oyaladılar. Akabinde icraya gittik ve firmanın itiraz süresi dolduğunda tam hacze gidiyorduk ki yatağı getirdiler. Şu anda yataktan memnunuz.