to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıl önce 10 yıl garantili olarak Yataş marka bir yatak aldım ve tüm evraklarım, garanti belgem tamdır. Son 6 aydır yatağın orta kısmında ve bazı bölgelerinde belirgin bir çökme oluştu, ayrıca yaylar batmaya başladı ve artık konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Bu şikayetle ilgili olarak Yataş servisi adresime geldi. İnceleme sonucunda yatağın orta kısmında ve uç, kenar ve ön kısma doğru olan bölgelerdeki çökmenin, bu kısımlara çok oturulduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tutanağa bu şekilde not düşerek ayrıldılar. Yatak alırken nerede oturup nerede yatmam gerektiğini de herhalde servisle önceden konuşmam gerekiyordu; bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde garanti belgem ve evraklarım tam olmasına rağmen sorunumun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. 10 yıl garantili diye aldığım yatağın 8. Yılında bu şekilde çökme ve yay batması yaşanmasını, ardından da olumsuz bir dönüş yapılmasını haksızlık olarak görüyorum. Yatağın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yatağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yataş markasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Yataş'tan aldığım yatağın 10 yıl garantisi vardı. 8 yıl sonunda sağ tarafında yayda çökme oluştu. Servis çağırdım, geldiler ve bu yay göçmesi değil, takoz kaymış dediler. Yanlış tespit için benden 600 TL servis bedeli istediler. Servis bedelinin sebebini sorduğumda, yay değil takoz dediklerini söyle...
Yataş Bedding’den 2021 yılında “Cool Action pedli yaylı yatak” satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen, yatak alındıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve zamanla bu çökme daha da arttı, Konfor açısından ciddi rahatsızlık vermeye başladı. 2023 yılında Ya...
2020 yılında Yataş’tan aldığım yatağım yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde çökmüş durumda olmasına rağmen, teknik servis incelemesinde yaylarda sorun olmadığı söylenerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa yatağın yayları için 10 yıl garanti verilmişti. Servis, yaylarda sorun yok diyerek sadec...
Yataş'tan yatak aldık. Çökme yaptı, 1 senede 2 defa yetkili servisi çağırdık. Eve ziyarete gelir gibi gelip, 'Bu yatak böyle çökme yapar' gibi saçma ifadeler kullanıyorlar. Alırken 10 sene garantisi var denilen yatağımıza hiçbir müdahale yapılmıyor Yataş tarafından. Garantisi var diye güvenip aldık,...
Yataş marka yatağımızda yaylarda çökme problemi olduğu için yatakta yer yer çökme yaşıyoruz. 4 ay önce aynı sorun için tekrar başvuru yapmıştım, ancak 2 yıllık garanti süresi dolduğu için işlem yapılamayacağını ilettiniz. Bu yatağı satın alırken 10 yıl yay garantisi olduğu belirtilmişti. 3 kere serv...
Yorumlar