to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Baza Ve Yatakta Üretim Hatası Mağduriyeti
2020 Kasım tarihinde Ankara Ankamall AVM Yataş mağazasından Somni model 120*200 baza başlık aldım. 1 sene olmadan yatağın geldiği demir iskelet kısmı eğildi (çok ince profil kullanılmış). Servis çağırdım, demir iskeleti söküp yenisi ile değiştiler (garantiden). Servis giderken bir daha aynı sorun olursa ücret karşılığında yapılacağını iletip gitti. Ve aynı sorun tekrarladı. Baza üst kısmı eğildiği için bu sefer yatak yayları da bozuldu ve yatak bazadan kaynaklı olarak çöktü.
Ürünü incelediğimde, ürünün altında ayak kısmında ortada bir destek ayağı olmadığını fark ettim (başka bir markadan aldığım üründe orta ayak olduğunu görünce anladım). Orta destek ayağı olmadığı için baza ortadan eğiliyor, bu sebeple üst kısım da eğiliyor ve eğilen baza yatak yaylarını bozup yatak çöküyor.
Yataş firmasının bu mağduriyeti başkalarına da yaşatmaması için bu şikayetimi yazıyorum. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor. Çok ciddi ücret vererek baza başlık ve yatağı değiştirmek zorunda kaldım. Bu üründe üretim hatası kaynaklı mağduriyet yaşadım. Servisin yaklaşımı ve tecrübesi yeterli değil.
Sonuç olarak 2024 Kasım ayında başka bir markadan daha sağlam baza başlık ve yatak aldım (5 sene garantili).
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
İletişime geçen biri olmadı ürünlerinizdeki hatalı üretim maalesef müşteri hizmetlerinizde de devam ediyor. Bir daha iletiyorum insanlar bu paraları kolay kazanmıyor sizin hatalı üretilen bazadan dolayı ve servisiniz tecrübesizliği yüzünden baza başlık ve yatağı değiştirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriniz arayıp bir özür bile dileyemiyorr::
