Yataş Baza Servis Gecikmesi Ve Cevap Alamama

15 Eylül 2026 günü Denizli’de Yataş’tan iki takım yatak, baza ve başlık seti teslimatı ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra bazalardan birini hafifçe yerinden oynatırken ayaklarından birinin yuvasını kırdım. Bunun üzerine 16 Eylül’de hemen servis kaydı oluşturdum ve 3 gün içinde bölgeden sorumlu İzmir yetkili servisi tarafından aranacağım bilgisi verildi, ancak belirtilen süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

21 Eylül tarihinde tekrar servis talebimi ilettim, yine arama bekledim fakat 25 Eylül tarihine kadar kimse dönüş yapmadı. 25 Eylül’de bu kez bana İzmir bölge servisine ait 0530 ile başlayan bir cep telefonu numarası verildi. 25 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım.

Yetkili servisle görüştüğümde 1.800 TL servis ve parça ücretini kabul ettim, ancak buna rağmen günlerdir tarafıma randevu için dönüş yapılmaması ve telefonlarımın cevaplanmaması nedeni ile mağdur oldum. Ürünü kullanamıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni rahatsız ediyor.

Sipariş numaram 2600002421’dir. Kırılan baza ayağı ve yuvası için söz verilen servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını, parçanın değiştirilerek bazanın kullanıma hazır hale getirilmesini ve tarafıma artık düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.