Yataş Bayisinden Alınan Yatak Ve Yorgan İçin Sipariş Numarası Ve Teslimat Tarihi Talebi

Yataş Bedding Bağcılar İstanbul bayisinden Black Ice 140 × 190 yatak ve King size Dacron Climarelle yorgan satın aldım. 07.02.2026 tarihinde toplam 35.190 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve karşılığında sadece bir sözleşme verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sipariş takibi yapabiliyorum.

Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş takibi için mutlaka sipariş numarasına ihtiyaç olduğunu, aksi halde sistemden göremediklerini söylediler. Defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen Bağcılar bayisindeki E*** Bey ve S****** Hanım, sürekli “mail attık, size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, ne geri dönüş yapıyorlar ne de sipariş numarasını paylaşarak teslimat ve terminle ilgili net bir bilgi veriyorlar. Bugün 19 Şubat olmasına rağmen ne yatak için net bir termin bilgisi verildi ne de “bir hafta içinde adresinize gelir” denilerek satılan yorgan teslim edilmedi.

Ben, en geç 20.02.2026 tarihine kadar sipariş numaramın resmi ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, satın aldığım yatak ve yorganın da söz verilen şekilde ve makul süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ödediğim 35.190 TL’nin iadesi için gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.