to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding web sayfasından 21-09-2024 tarihinde almış olduğum bambu yorganda görsellerde görebileceğiniz üzere dikiş sökülmeleri oldu. Henüz Herhangi bir yıkama işlemi gerçekleştirmedim. Müşteri Hizmetleri ile konuyu görüştüğümde ve fotoğrafları paylaştığımda ürünü kargo ile göndermemi ve inceleneceğini söylediler. Bu süreç 1 ay sürebiliyor denildi. Bir ay boyunca kullanmak için bir yorgan daha mı alacağız?
Yataş her zaman ürünlerinin arkasında duran bir marka idi. Satışlarını yaparken de bu durumu oldukça fazla vurguluyorlar. Bu nasıl bir ürünün arkasında durma durumudur anlayamadım. Senelerdir tüm yatak, yorgan ve yastıklarımızı ailecek Yataş'dan alıyoruz. Şu anda karşılaştığım durum beni şaşırttı. Yataş markası hakkındaki düşüncemin baki kalabilmesi adına sorunun giderilmesi için daha yapıcı çözümler uygulanmasını talep etmekteyim.
Şubat 2024 de Yataş online den 2 Adet tanesi 1019 TL den bambu yorgan aldım. Bu ay başında yorganlardan birinin dikişlerinde sökülme oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucu garanti kapsamında ürünü firmaya göndermem söylendi. Ürün incelemeye alınmış ve bugün para iadesi yaptılar. Müşteri hizmetl...
5 Ekim 2024 tarihinde Yataş mağazasından uyku seti almış bulunmaktayım. Aldığım tarihten 1 hafta sonra yorganı yıkamaya gönderdim ve ne yorgan ne yastık kılıfı ne de çarşaf bu süre zarfı boyunca tarafımca bir defa bile kullanılmadı ürün paketiyle beraber açılmadan bekledi. Yıkamadan aldıktan sonra s...
Yataş'ın internet sitesinden 16/10/2023 tarihinde dört adet tek kişilik ve bir adet çift kişilik bambu yorgan satın aldım. 28/10/2023 tarihinde teslim edilen kargoda tek kişilik yorganlardan bir tanesi eksikti. Kargo cumartesi günü geldiği için müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadım ancak eksik...
14 Eylül 2023 tarihinde verdiğim yatak siparişi için, 24 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, 24 Ekim 2023 tarihi itibariyle (28. İş günü), Yataş firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünümün hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafı...
Yataş'tan satın aldığımız yatak 16.04.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ambalajında bir sorun olmadığı ve kullanmamıza 1 ay gibi bir süre olduğu için paketli bir şekilde beklettik. Ardından 11.05.2024 tarihinde ambalajını açtığımızda yatağın orta kısmında bir yırtık olduğunu fark ettik. Satın...
Yorumlar