Van Yataş Mağazasının Kapanışı Gizlenip İptal Ücret Talep Edilmesi

Van Ercan Oğulları Yataş mağazasından 6 Haziran tarihinde Z* D* adına 2 adet baza, başlık ve yatak olacak şekilde toplam 43.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Satış sırasında önümüze bir sözleşme getirip tüm maddeleri imzalattılar; ancak mağazanın Van’dan kapanacağıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, böyle bir durumdan söz edilmedi. Eğer mağazanın kapanacağını bilseydik, bu alışverişi zaten yapmazdık.

Dün akşam mağazanın Van’dan çekileceğini öğrendik ve bugün mağazaya giderek siparişimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak bize, siparişin sisteme geçtikleri için iptal edemeyeceklerini, iptal etmek istersek de toplam tutar üzerinden yüzde 6 kesinti yapılacağını söylediler. Mağazanın kapanmasına rağmen bu durumun önceden gizlenmiş olması ve şimdi de iptal için kesinti talep edilmesi bizi mağdur etti.

Mağazanın kapanacağı bilgisinin satış sırasında açıkça paylaşılmaması ve sonrasında iptal talebimize kesinti şartı getirilmesi nedeniyle, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğimiz 43.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.