to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Basın Ekspres mağazasından 13.03.2026 tarihinde 22.590 TL tutarında yatak siparişi verdim. Ertesi gün, yani 14.03.2026 tarihinde mağazayı arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemini gerçekleştirdiklerini, sorun olmadığını söylediler.
Bugün ise kredi kartı ekstreme baktığımda, toplam tutar 6 taksite bölünmüş olmasına rağmen, kartımdan iki kez taksit çekimi yapıldığını fark ettim. Her bir taksit 3.750 TL ve şu ana kadar iptal edilmiş olması gereken bir sipariş için kartımdan iki taksit tahsil edilmiş durumda.
Bu durum üzerine mağazaya telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamıyorum. Yataş müşteri temsilciliğini aradığımda ise benden sipariş numarası istediler, ancak elimde yalnızca satış sözleşmesi olduğu için bununla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca satış sözleşmesiyle ilgili işlem yapılabilmesi için mutlaka mağaza ile görüşmem gerektiğini, mağazaya ulaşamadığımı belirtmeme rağmen yine de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Satış sözleşmem olmasına rağmen hem mağazaya ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
İptali onaylanan bu siparişle ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarların ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 20.09.2024 tarihinde Yataş online mağazadan bir adet Kedi-Köpek yatağı aldım. Siparişi saat 16:55'de geçtim ve hemen kontrol ettiğimde fatura adresi ve teslimat adresinin aynı girdiğimi fark edip hemen aradım ve teslimat adresimin değiştirilmesini istedim. Maalesef adresi değiştiremeyiz...
26.01.2026 tarihinde Yataş’tan bir yatak siparişi oluşturdum (Sipariş No: yb16123082). Sipariş sonrasında telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu bilgiyi düzeltmek istedim. Ancak Yataş sisteminde aktif sipariş üzerindeki telefon bilgisinin değiştirilemediği, bu konuda işlem yapılamadığı t...
24.01.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün geçti ve yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımd...
23.07.2023 tarihinde Yataş internet sitesinden satın almış olduğum cool-wool marka yatağın siparişini hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti. Tarafıma bilgi de verilmedi. 04.08.2023 tarihinde tekrardan satın aldım. Ürünün kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Tabi bağlanmak için 3...
Yorumlar