Üç Aylık Bekleyiş Sonrası Yastık Kokusuna Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Forum Bornova önündeki Yataş mağazasından Visco yastık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri geçmeyen rahatsız edici bir koku var. Yastığı kullanmaya devam ettikçe bu koku azalmadığı için ürünü incelemeye gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor. Hem sağlığımı hem de konforumu etkileyen bu durumun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Yastığın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi ya da başka bir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.