Sipariş Teslimatı Gecikti, İletişimde Ciddi Sorun Yaşanıyor

05.06.2025 tarihinde Pendik Yataş Bedding (Sedef Home) mağazasından “Ergonomic Air Visco Yatak Baza Başlık Seti 160x200” siparişi verdik. 1 ay 5 gün oldu ve teslimat sürecine dair net bir bilgi alamıyoruz.

Yataş yetkililerini defalarca aramamıza rağmen "Yarın haber vereceğiz", "Öbür gün kesin dönüş yapılacak", "Sizi arayacaklar" gibi geçici cevaplar veriliyor ama ne arayan var ne de bilgi veren. Süreç tamamen belirsiz. Son olarak kendi numaramdan aradığımda telefonu açmadılar. Bizim numarayı açmıyorlar mı diye şüphelenip farklı bir numaradan arayınca telefon hemen açıldı. En azından bu kadarını yapmamalılar.

Yataş gibi kurumsal bir markadan bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bir hizmet beklemezdim. Bir an önce tarafımıza net bilgi verilmesini ve siparişimizin süresinde teslim edilmesini talep ediyoruz.