Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Peşin Ödenen Yatak Setinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35688834

Peşin Ödenen Yatak Setinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Oğuz

09 Nisan 14:41

167

Yataş Enza Home Ankara Etimesgut şubesinden 26 Şubat’ta ücretini peşin olarak ödediğim üçlü yatak seti (başlık, baza ve Black Ice yatak) için 7 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. En son bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona cevap verilmedi ve görüşme sağlanamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ödemesi peşin alınmış bir sipariş için yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme Yataş firmasına kesinlikle yakışmıyor ve müşteri nezdinde ciddi bir itibar kaybına yol açıyor.

1106004686 numaralı siparişime ait ve parası 2 ay önce ödenmiş olan ürünlerimin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

pesin-odenen-yatak-setinin-teslim-edilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

pesin-odenen-yatak-setinin-teslim-edilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Oğuz

09 Nisan 17:42

Etimesgut Yataş bayinin müşteriye davranışında herhangi bir kusur bulunmamakta gereken ilgi ve alakayı göstermektedir. Ancak Enza Home müşteri Hizmetlerinin dolayısıyla firmanın (Yataş) ilgi ve alakasızlığı konuya karşı kayıtsız kalması ve dönüş yapmaması bu firmanın piyasadaki itibarini fevkalade menfi etkilemektedir. Bu zamana kadar evimin ve cevre komşularımın ihtiyaçlarını daima bu firmadan aldım. Ancak gelinen son durum doğrusu firmaya yakışmadı Umarım Yonetim gereğini yapar... Piyasada rakip firmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

R. Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim

R. Sedat

Yataş

20 Ağustos 2025 14:11

1.257

29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-kalan-magduriyetim-2.jpg

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-kalan-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Özel Yatak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ebru

Yataş

27 Şubat 14:05

473

16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi Enza Home mağazasından 140X190 ölçülerinde yatak ve baza siparişi verdim. Bazanın kumaşını kendim seçtim, özel üretim olduğu için teslimatın zaman alacağı söylendi ancak aynı zamanda genelde müşterilere prosedür gereği 45 iş günü söylendiği, n...

Enza Home Özel Yatak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Yatak Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Dilek

Yataş

01 Ekim 2025 14:30

7.938

"Mağaza sorunumuzu çözdü. Yatak değişimini gerçekleştirdik. Teşekkür ederiz"

2 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ankara Yataş Enza Home Sipariş Ettiğim Ürünler Gelmedi

Murat

Yataş

27 Ağustos 2023 12:27

1.012

05/06/2023 tarihinde Yataş Enza Home Ankara'dan yatak, başlık ve baza siparişi verdim. Bu tarihe kadar hala teslim edilmedi. Bana iki ay sonra teslim edilmiş olacak denildi ama olmadı ve parayı peşin alıp mağdur edilmiş durumdayım. Şube bir şey bilmiyor, müşteri hizmetleri sadece sorunu dinliyor, çö...

3 Destek

Manolya sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ankara Şubesinden Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Manolya

Yataş

18 Mart 15:12

383

13 Ocak’ta Yataş Ankara Küçükesat şubesinden tek kişilik baza ve yatak satın aldım, ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken en geç Şubatın ikinci haftasında teslim edileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı ve süreç bu k...