to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataşbedding.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet alez satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan bir hafta sonra iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram YB25858802’dir.
Kısa süre sonra ürün, “kullanıcı hatası” denilerek bana geri gönderildi. Ürün evime geldiği haliyle durduğu, hiç kullanılmadığı ve herhangi bir hasar olmadığı halde iade talebim bu gerekçeyle reddedildi. Üstelik neden kabul edilmediğine dair somut bir açıklama da yapılmadı, yalnızca iadenin reddedildiği belirtilip ürün tekrar tarafıma yollandı.
Ben ürünü yalnızca kalitesini beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Online alışverişte tüketici olarak iade hakkımız açıkça varken, ürün sanki kusurlu kullanılmış gibi gösterilerek bu hak fiilen engellenmiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir işlem bulunmadığını söylediler.
Hiç kullanılmamış ve yalnızca beğenilmediği için iade edilmek istenen bu ürünün, sipariş numaram üzerinden yeniden incelenerek cayma hakkım doğrultusunda iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yataş Bedding’in kendi internet sitesinden 13.12.2025 tarihinde 2 adet yatak siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra daha ürün kargoya bile verilmeden, yaklaşık 2 gün içinde siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. Site üzerinde sipariş durumum “iade edildi” ve “ücr...
Yataş Bedding’in online web sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde bebek yorganı ve alez satın aldım. Ürünlere mağazada da baktığımda bebek yorganının oldukça ağır olduğunu fark ettim ve bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişlerim bölümünde “iptal et” seçeneği olmadığı için ürünler ka...
Yataş online alışveriş sitesinden 13 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2 adet alez siparişim (sipariş no YTS495160) hala kargoya verilmedi. Bir hafta önce durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde talebimin alındığını en kısa sürede çözüm merkezinin arayacağı söylendiği halde, arayan olmadı. Hani mobilya ...
20 Ocak 2026 tarihinde Yataş Bedding online sitesi üzerinden bir alez satın aldım. Online siteden almamın nedeni de iki farklı Yataş satış noktasına gitmeme rağmen lastikli ürün satılmadığı için online siteden sipariş verdim. Ürünü teslim aldığımda, alezin olağanüstü derecede kalın olduğunu fark ett...
Yorumlar