Garanti Kapsamındaki Yatakta Kalıcı Çökme Sorunu Ve Değişim Talebi

Yataş internet sitesinden 23.000₺ ödeyerek satın aldığım Five-Z model yatağımda, son 4 aydır üst yüzeyde çökme ve kayma sorunu yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve kalıcı bir hal aldı. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece onarım teklifi sunuldu. Ancak ben, garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu kalıcı sorun nedeniyle değişim talep ediyorum.

Sipariş numaram: 20-yts649465. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.