to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş satıcısından bir adet alez satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp incelediğimde alezin beklediğimden çok kalın ve sert olduğunu fark ettim ve Konfor açısından rahatsız edici buldum.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebim, ürünün paketinin açılmış olması ve “hijyen ürünü” kapsamında değerlendirilmesi gerekçesiyle reddedildi.
Ancak burada belirtmek isterim ki, internet alışverişlerinde tüketici olarak ürünü görmeden satın alıyoruz ve ürünün uygunluğunu anlayabilmek için paketi açmak zorundayız.
Satın alma sürecinde, ürünün iade edilemeyeceğine dair açık, net ve dikkat çekici bir uyarı ile karşılaşmadım. Bu bilginin yalnızca uzun ve detaylı sözleşme metinleri içinde yer alması, tüketici açısından yeterli bilgilendirme değildir.
Ürünün sertliği kullanım konforunu ciddi şekilde etkilediği için, alezi sadece deneme amaçlı açmış olmama rağmen hijyen gerekçesiyle iadenin tamamen reddedilmesini adil bulmuyorum. İademin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 11139786726’dır.
Yataş’tan online olarak bir alez satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ben de ertesi gün yalnızca kalitesine bakmak için paketini açtım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için aynı gün içinde DHL Kargo ile iade ettim. İade sürecinde ücret iadesi talebim, hijyen prosedürleri ge...
12.03.2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Yataş mağazasından 1300 TL’lik alez satın aldım. Ödeme ve alım işlemi tamamlandıktan sonra, taksitlendirme sebebiyle ürünü iade edip başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Bu noktada bana, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle...
29.12.2025 tarihinde Yataş’ın resmi internet sitesinden yb13866895 numaralı siparişimle yün alez satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım; ancak ilk yıkamada alez belirgin şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ...
Yataş Bedding’in online web sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde bebek yorganı ve alez satın aldım. Ürünlere mağazada da baktığımda bebek yorganının oldukça ağır olduğunu fark ettim ve bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişlerim bölümünde “iptal et” seçeneği olmadığı için ürünler ka...
09.12.2025 tarihinde Yataş İzmir Bölge Müdürlüğü mağazasından bir adet topper satın aldım. Mağazada ürünle ilgili bilgi alırken özellikle yüksekliğini sordum ve bana 10 cm olduğu söylendi. Ancak elime ulaşan ürün yalnızca 5 cm yüksekliğinde çıktı ve üzerinde 2024 üretimi yazıyor, bu nedenle satılmay...
Yorumlar