Aldığım Yastık Öncekilerden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

Uzun süredir Yataş'ın Visco Therapy SPA yastıklarını kullanıyorum ve bugüne kadar en az 5 adet aldım. Son olarak 15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden aldığım ve fatura belge numarası ETİ2025000785531 olan Visco Therapy SPA yastığı, daha önce aldığım yastıklardan tamamen farklı çıktı. Yeni aldığım yastık çok ince ve yumuşak; kafamı koyduğumda neredeyse tamamen dümdüz oluyor. Eski yastıklar ise baş ve boyun şeklini alıyor, daha dolgun ve destekleyici bir yapıya sahipti. Eşim bu yeni yastıkta uyuyamadığı için boyun ağrısı yaşadı ve eski yastığına geri dönmek zorunda kaldı.

Hepsiburada üzerinden Yataş'a mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün, daha önce kullandığımız Visco Therapy SPA yastıklarla aynı kalite ve özellikte olmaması nedeniyle değişimini talep ediyorum.