to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Y90 Pro Mutfak Robotu Hayal Kırıklığı
Yasomi Y90 Pro mutfak robotunu uygun fiyata aldım ancak parasının hakkını alamadım. Alalı 10 gün oldu ve 2 kere kullandım, 3. kullanımda motor hatası verdi. Ben de ürünü yeni aldığım için tamir edilmesini değil, değişmesini istedim. Gönderdim fakat ürünü kabul etmediler, servise yollayın dediler. Firma henüz tüketici haklarını savunan bir firma değil, sattıkları ürünün arkasında pek durmuyorlar. Tamir ettirmek istemiyorum, yasal haklarımı da kullanacağım. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Yasomi olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve her zaman ürünlerimizin arkasında durmayı hedefliyoruz. Ürününüzle ilgili yaşanan motor hatasını anlıyor ve değişim talebinizin önemini dikkate alıyoruz. Ancak, garanti sürecimiz gereği ürünlerimizin ilk olarak yetkili teknik servisimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. Bu, hem ürününüzün hatasının tespit edilmesi hem de daha sağlıklı bir çözüm sunulabilmesi için önemlidir. Ürün incelemesi sonrası değişim veya onarım sürecini hızlandırmak adına konuyu yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız bu durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz
