Lekeli Posterler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

18 Eylül 2025 tarihinde Yaris Poster markasından 9 adet duvar posteri siparişi verdim. Ancak gönderilen posterler arasından 3 tanesi lekeli çıktı. Durumu e-posta ile müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni ürün talep ettim. İlk seferde geri dönüş yapıldı ve aynı posteri tekrar gönderdiler. Fakat yeni gelen ürün de yine lekeli ve özensiz bir şekilde gönderildi. Paketlemede kullanılan zarf bile kapatılmamıştı, poster açıkta geldi.

İkinci kez yaşadığım aynı sorun sonrası tekrar e-posta göndermeme rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2200 TL gibi piyasa üstü bir ücret ödememe rağmen hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse bir aydır bu durumla uğraştığım için satın aldığım ürünün yeniden gönderilmesini istemiyorum, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.