Yargıcı Mağazasındaki Trençkotta Üretim Hatası Ve İade Sürecinin Gecikmesi

3 Ekim’de Diyarbakır Forum AVM’deki Yargıcı mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü hiç yıkamama rağmen, bugün trençkotun arka kısmındaki düğme bölümü bir anda söküldü, nasıl olduğunu dahi anlayamadım. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, ürünün üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Mağazaya giderek büyük uğraş sonucu iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir iade formu veya belge verilmedi, sadece muhasebeye bildirileceği söylendi. Kart numaramı ve ürünü satın aldığıma dair hesap dökümümü fotoğraf olarak onlara ilettim.

Hem yağmurlu mevsimin ortasında, hem de bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir trençkotla mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün üretim hatası olduğu da tarafıma belirtildiği için, iade sürecimin bekletilmeden, ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim ücretin kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.