Kredi Kartı İadem 5 Gün Geçmesine Rağmen Yansımıyor

Yargıcı Nişantaşı mağazasından aldığım 3.999 TL tutarındaki gömleği, İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Yargıcı mağazasında iade etmek istediğimde, mağazada pos cihazlarının değişmesi nedeniyle doğrudan iade yapılamayacağı, iadenin merkez tarafından gerçekleştirileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İlk gün Yargıcı müşteri hizmetlerini de aradım ve bana yine beklemem gerektiği iletildi, ancak o günden sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci tamamlandı. Ürüne ait fiş/fatura ve slip gibi gerekli tüm belgelerim elimde bulunuyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.