to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadem 5 Gün Geçmesine Rağmen Yansımıyor
Yargıcı Nişantaşı mağazasından aldığım 3.999 TL tutarındaki gömleği, İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Yargıcı mağazasında iade etmek istediğimde, mağazada pos cihazlarının değişmesi nedeniyle doğrudan iade yapılamayacağı, iadenin merkez tarafından gerçekleştirileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İlk gün Yargıcı müşteri hizmetlerini de aradım ve bana yine beklemem gerektiği iletildi, ancak o günden sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci tamamlandı. Ürüne ait fiş/fatura ve slip gibi gerekli tüm belgelerim elimde bulunuyor.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Bana iadenin 10 gün süreceği söylendi. Merkezde onaydaymış. Bir iadenin gerçekleşmesinin neden 10 gün sürdüğü maalesef açıklanmadı hala bekliyorum.
Yargıcı müşteri hizmetleri ve Bağdat Caddesi mağazasıyla telefonda görüştüm. Aranılacağım söylendiği halde tüm gün hiç ses çıkmadı.
Yargıcı Nişantaşı mağazasından aldığım gömleğin iadesi için Bağdat Caddesi mağazasına başvurdum, pos cihazı değişikliği nedeniyle iade merkezden yapılacağı söylendi. 13 gün geçti ve kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini ve mağazayı defalarca aradım, hâlâ bir ilerleme yok, iade yapılmadı ve ilgisiz bir tutum sergilendi.
