İade Tutarı Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Yargıcı mobil uygulaması üzerinden 4 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Kargo geldiğinde evde olmadığım için teslim edilemedi ve 9 Mart tarihinde kargonun iade edildiğine dair mesaj aldım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1.649,97 TL tutarındaki iade bedeli Akbank kartıma hâlâ yatırılmadı.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili kimseyle görüşemedim, çünkü ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadım. Yargıcı’dan ilk kez ürün iadesi yaptığım için bu durum beni güven açısından da tedirgin ediyor.

Hem iademin son durumunu öğrenebilmek, hem de benzer bir sorun yaşamamak için telefonla ya da e-posta yoluyla ulaşabileceğim açık ve güncel müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.