to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün et döner almak için gittim. Siparişi verdim. Döneri hazırlayan çalışan, bir poşetin içinden paketlenmiş bir döner çıkardı. Daha önce kesilip ambalajlanmış döneri ısıtıcı üzerinde ısıttı ve bana vermek istedi. Ben ise daha önce paketlenmiş ve iade edilmiş döner istemediğimi, taze kesilmiş döner istediğimi belirttim. Neden böyle yapıldığını, iade edilmiş bir ürünün neden bana verildiğini sordum ve personelinizle tartışmaya başladım. Sesimi yükseltince, 'Tamam, değiştirelim' dediler. Bir süre sonra değiştirdiler. Paketi alıp giderken yanlış bir paketi aldım. Bana seslenip bana ait olan paketi verdiler. Geri dönerken personelden biri bana bağırarak, 'Yanlış paket verdiniz diye de şikayet et bizi' dedi. Bunun üzerine büyük bir kargaşa yaşandı. Bu, müşteriyle herkesin içinde ve yüksek sesle alay etmektir. 61 yaşımdayım ve alay edilmekten hoşlanmam. Hem daha önce kesilmiş ürünü vermeye çalışıyorsunuz hem de müşteriye saygısızlık yapıyorsunuz. Personelin tavrı, 'Ben ne verirsem onu yersin' şeklinde. Bir şey rica ediyorsun, çalışan sinirleniyor, elindekini sağa sola atıyor. Personelinizi ciddi bir şekilde iç hizmet kursuna almalısınız. Benimle alay eden personelin fotoğrafı ektedir.
Siparişimin birini Antakya usulü tavuk, ilave gramajlı olarak ve bir de et döner ayrıca, döner topu ve 2 ayran sipariş verdim. En son bir ay önce geldiğimde de aynı siparişi vermiştim (Multinet ile alışveriş yapıyorum, ispat için bakılabilir); ikisi de tavuk gelmişti, yemeye başlamadan önce fark edi...
Yarım saat önce tombik ekmek söyledim, getirdiler. İçindeki dönerlerin hepsi ekmeğin altı açılmış, paketin içine dökülmüş. Garsonu çağırdım, dedim ki 'Ben bunu nasıl yiyeceğim? Paketin hepsi dışarıda, ekmeği değiştirip getirebilir misiniz?' Tamam dedi, gitti geri getirdi. Aynı yırtık ekmeğin içine k...
Pazar günü, 27 Temmuz'da saat 09:20 civarıydı. Arkadaşım bir adet et döner, bir adet tavuk döner menü aldı; toplamda 170 TL tuttu ve kolasını büyütmek için 15 TL fark ödedi. Kasaya 185 TL verip siparişini nakit olarak ödedi. Bana da 'Yiyecek misin?' diye sordu. 'Sen iste, sonra ben öderim' dedim. Ar...
Ürünler kesinlikle pişmemişti, buz gibiydiler. Döneri yiyen arkadaşım maalesef kusarak mağdur oldu. Ürünleri yiyemediğimizi sipariş verdiğimiz yere bildirdik, haklı olduğumuzu ve para iadesi yapılacağını söyleyerek bizi oyaladılar. 'Ürünlerin fotoğrafını da çekip atabiliriz.' dediğimizde kesinlikle ...
2 et döner, 2 tavuk döner paket siparişim vardı. Benden sonra gelenlerin bile siparişleri gelmişken siparişim bekletildi. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise arkada bekletilen paketimin hazır olduğu sistem hatası için bekletildiği söylendi ve siparişimi iptal etmediler ve paketimin hazır olduğu i...
Yorumlar