to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır kullanmadığım 1351435 numaralı Yapı Kredi Yatırım hisse senedi hesabımda, lot altı ürün nedeniyle hesabım kapatılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir dizi ücret ve masraf kesintisi uygulanmıştır. Bu kesintiler sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve sürekli faiz işletilmeye başlanmıştır. Durumu ancak bir hafta önce tesadüfen öğrendim; daha önce hesap kapatma talebim olmasına rağmen hesabım kapatılmamış.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekstre gönderim tercihimde değişiklik olduğu ve posta ile gönderilen ekstrelerden dolayı ücret kesildiği belirtilerek, yapılan masrafların iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Şu anda hesabım -3.175,79 TL bakiyede görünmektedir.
10 yıldır kullanmadığım bir hesap nedeniyle yapılan bu kesintilerin ve faizlerin iptal edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi yatırım hesabımdan Temmuz ayında "hesap kullanım ücreti" adı altında 395 TL kesinti yapıldı. Hesabımda sadece 1 liranın altında değeri olan 2 adet hisse vardı ve bu hisseleri satamamıştım. Para kesileceğinden de haberim yoktu, bu nedenle beklemediğim bir şekilde hesabımdaki tüm paradan fa...
Son üç aydır Müşteri Hizmetleriyle görüşmelerime rağmen sürekli sorun bendeymiş gibi dönüşler aldım. Halka arzlara artık girmeyeceğim için yatırım hesabımı kapattırma kararı aldım. 4 hazirandan sonra yatırım hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Hesabın kapatıldığını söyl...
Yapı Kredi yatırım hesabımdan benim bilgim olmadan 24.07.2025 tarihinde 367 lira para kesintisi yapılmış olup bu kesintiyi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yapı krediden böyle bir şey yaptığı için şikayetçiyim. Yapı Kredi yatırım hesabımı kapatıyorum
Yapı Kredi Yatırım hesabımı kapattım. Hesabımı kapattığım halde hesabımdan kesintiler yapılıyor ve e-posta gönderiyorum; ancak buna da yanıt alamıyorum. Kendi hesabımda bulunan paradan küçük miktarlar yatırım hesabıma aktarıldığı belirtiliyor. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak geri dönüş sağ...
05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim hisse alım satım işlemleri sonrasında, 1003 numaralı vadesiz hesabıma online kanaldan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bakiye bloke edildi. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve ikinci kez aynı so...
Yorumlar