to read complaints and reviews, or file yours. 
Son üç aydır Müşteri Hizmetleriyle görüşmelerime rağmen sürekli sorun bendeymiş gibi dönüşler aldım.
Halka arzlara artık girmeyeceğim için yatırım hesabımı kapattırma kararı aldım. 4 hazirandan sonra yatırım hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım.
Hesabın kapatıldığını söylediler. Sonrasında 10 hazirandan itibaren hesabımdan kesinti olduğunu fark ettim. 5 Ağustos tarihinde diğer müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kapatılan hesabın yatırım değil farklı bir hesap olduğunu ondan kesinti olduğunu söylediler. Detaylı olarak anlattım. Kapattırabilmek için bakiyeleri ödemem gerektiğini söylediler. Benim hatam olmadığı halde sorun çıkarmadan ödedim. Ankara - Maltepe Şubesine gidip hesabımı kapattırdım. Fakat bugün tekrar kesinti yapılacağına dair mail aldım. Yıllardır çalıştığım bir bankanın bu şekilde yanıltıcı davranması, müşteri hizmetlerinin beni yanlış yönlendirmesi ve her seferinde bu saçma durumla uğraşmak zorunda kalmam beni üzdü.
Son 3 ay müşteri hizmetleri görüşmelerimin dinlenmesini, sorunun çözüme kavuşturulmasını ve bakiye iadesini talep ediyorum. Talep edildiği takdirde tüm ekstreler gönderilecektir.
Halkbank aracılığıyla Halk Yatırım üzerinden açmış olduğum bir yatırım hesabım vardı. Artık borsayla ilgili bir işlem yapmadığım için kapatmak istedim. Halkbank müşteri temsilcisi illa ki şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hesabımın bağlı olduğu şube de zamanında müteahhidin o şubeyle anlaşması oldu...
Ocak ayında yatırım hesabı açtım sonra ufak bir araştırma sonucunda yatırım hesaplarının ücretli (yıllık bakım. Vs. ) olduğunu öğrendim. Sonra aradım müşteri hizmetlerini hesabı kapatmak istiyorum dedim nedense mobil üzerinden 5 dakika da açılan hesap dilekçe doldurulacak mail hesabımıza atılacak vs...
Bundan belirli bir süre önce Halk yatırım müşteri hizmetleri aracılığı ile hesabımın tamamen kapatılmasını, Halk Yatırım adına gerek internet bankacılığına gerekse mobil üzerinden hiçbir şekilde girememek adına bütün verilerimin silinerek bu kanallara ulaşımımın bitirilmesini de ayrıca istemiştim. A...
Halk Yatırım internet şubesi üzerinden açılmış olan yatırım hesabımdan, 18.08.2025 tarihinde 6 aylık hesap bakım ücreti adı altında 195 TL kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Daha önce de düşük tut...
2024 Eylül ayında yatırım hesabımdaki tüm hisseleri sattıktan sonra kullanmayarak kapatmak istemiştim ancak kapatıldığını düşündüğüm hesap kapatılmamış. 15 Ocak 2025 tarihinde de benim hesabımdan yatırım hesabı için ücret kesilmiş, bu ücretin kesildiğini gördükten sonra ne hikmetse yatırım hesabını ...
Yorumlar