Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Saklama Payı Kesintileri Nedeniyle Hesabımı Kapatmak Zorunda Kaldım

Yapı Kredi Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan yaklaşık 6 aydır, 3 ayda bir “saklama payı” adı altında 359 TL tutarında düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin neden ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, alınan tutarın da makul olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve ücretin iadesi ya da kesintinin kaldırılması yönünde bir çözüm sunulmadı. Bu durum üzerine yatırım hesabımı kapatmak zorunda kaldım.

Yapı Kredi Yatırım’dan, son 6 ayda hesabımdan alınan tüm saklama payı kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık hesapta para tutmaya korkar oldum bir de maaş müşterisiyim ayıp