Yapı Kredi Bankası mail

Yapı Kredi’de nitelikli yatırımcı olarak Blue Class müşterisiydim ve bu hizmetten faydalanıyordum. Geçen hafta itibarıyla artık bu hizmeti kullanamayacağım tarafıma bildirildi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe, şart değişikliği ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Yeni Blue Class müşteri olmanın...

12.01.2026 saat 16:04’te Yapı Kredi hesabıma Visa havale yöntemiyle 4.000 TL çekim işlemi yaptım. İşleme ait referans numarası 77u63t3gvclospsacb1bankpayout__681044324’tür. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde hiçbir değişiklik yok. Müşteri hizmetlerine defa...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma 7’si itibarıyla yaklaşık 100 bin TL tutarında bloke konuldu ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Blokenin güvenlik incelem...

Kasım ayında maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon almak için Yapı Kredi Beylikdüzü şubesine başvurdum. 25.11.2025 tarihinde, önceki bankama blokaj ücreti olarak 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Yapı Kredi ile promosyon taahhütnamesi imzaladım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana ne maaşım Y...

Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.100 TL havale yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı. İşlemi bugün saat 20:14 civarında gerçekleştirdim ve uygulamada da hesaba geçişi göremiyorum. Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de müşteri hi...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma Nisan 2023’ten bu yana bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Hesabımdan çok fazla para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle bloke konulduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve banka ile görüştüğümde blokenin kaldırılmayacağı, konuyla ilgili taraf...

08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 889 TL para çekildi. İşlem detayında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Daha önce de hesabımdan 200 TL çekim yapılmıştı ve bu konuda da net bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili banka ile görüşt...

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Her 3 ayda bir, 500 TL civarında tutar “YKY yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla hesabımdan çekilmiş görünüyor. Bu işlemler, Yapı Kredi Güneşli Metro Şubesi’nde bulu...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın (son 4 hanesi 6606) ekstresine Aralık 2025 döneminde 980 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasından rahatsız oldum. ...

08.12.2025 tarihinde Hollister’ın Türkiye’de faaliyet gösteren internet sitesinden kızıma bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #44559 ve ödemeyi Yapı Kredi’ye ait Trendyol World kredi kartımla, 2.734,93 TL tutarında yaptım. Sitede ürün için 3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen...

Yapı Kredi ile olan tüm ilişkimi sonlandırmış olmama ve defalarca iletmiş olmama rağmen, yıllardır telefon, SMS ve e-posta yoluyla aranmaya ve mesaj/mail almaya devam ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme, kampanya ya da pazarlama amaçlı aranmak veya mesaj/e-posta almak istemediğimi açıkça belirtti...

05.01.2026 sabahı saat 08:25’te Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla PTT HGS ürününe 34 *** 848 plakalı aracım için 5.000 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, HGS bakiyemde bu tutar görünmüyor. İşlem sonrası hem e-Devlet üz...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb...

30 Aralık 2025’te saat 15.28–15.32 arasında İstanbul Bağcılar’da bulunan Yapı Kredi 107760 numaralı ATM’ye, başka bankadaki kredi borcumu ödemek için geldim. Elimde hazır 6.000 TL vardı, üzerine ek banknotlar koyup tamamını yatırdım. Parayı özellikle saymadım çünkü ATM’nin sayacağını düşündüm. İşle...

Iyzico hesabıma kayıtlı olan Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 1 aydır sistemden silmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hesabım şu an inaktif durumda ve kayıtlı olduğu mail adresinin parolasını hatırlamadığım için bu e-posta adresine erişemiyorum, dolayısıyla uygulamaya giriş yapamıyorum. Ka...

Yapı Kredi kredi kartımla 09.12.2025 tarihinde Moda Seroğlu adlı firmadan toplam 1.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile iade olarak firmaya gönderdim ve kargo 16.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildi; buna dair kargo teslim ekran görüntüsü elimde mev...

Yapı Kredi Play öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemin, belirtilen mail adresine iletilmesi istendi ve ben de bu belgeyi defalarca kez gönderdim. Kartımı teslim almamın ardından ise 29 Ekim 2025 tarihinde tarafıma öğrencilik avantajlarımın ipta...

Yapı Kredi Feneryolu Şubesi ile yaklaşık bir haftadır büyük bir iletişim sorunu yaşıyorum. Günlerdir şubeyi defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım krediyle ilgili konunun yalnızca şube tarafı...

Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen aktif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm...

Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan kesilen 1085,50 TL tutarındaki kart aidatı için Isparta Merkez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.12.2025 tarihinde aidatın tamamen iadesi yönünde karar çıktı. Karar formum ve belgelerim mevcut. Hakem Heyeti bu kararı doğrudan bankaya bildirmesine rağ...

Yapı Kredi Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi'nde müşteri temsilcisi, operasyon ya da operatör kimse telefonlara bakmıyor. WhatsApp'tan yazdım, dönüş yapmadılar. Mail attım, yine dönmediler. Demek ki müşteri kaybetmenin bankanızca bir kıymeti yok. Mevduat hesabımı kapattım, sırada emekli maaşım var.

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi Bankası Esentepe Şubesi’ne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen şubeye bağlanamadım, gönderdiğim mailleri de okumalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hesabımdan yaptığım bir ödeme ile ilgili bilgi almak istiyorum ancak ne...