to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Bankası Karabağlar şubesine ve müşteri danışmanıma telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hi...çbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Bu süre içinde arkadaşım hesabıma para transferi yaptıktan sonra, kullandığım bankanın hem internet bankacılığı hem de banka kartımın kul
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT/havale yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem kısıtlaması” uyarıs...ı veriyor ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 01.30’dan beri devam ediyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu nedenle aracımın ödemesini yapamadığı
Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma blokeden dolayı erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır mobil şubeye ...girmeye çalıştığımda klasik olarak müşteri hizmetlerini aramam ya da şubeye gitmem gerektiğini söyleyen uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma uygulanan blokeden dolayı mobi
Yapı Kredi Bankası nezdinde emekli maaşı promosyon güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekli m...aaşlarına 6 ayda bir yapılan zamlarla birlikte banka tarafından promosyon ücretim her dönem güncelleniyordu. Ancak bu dönem için aynı şekilde promosyon güncellemesi alamadım. Yakl
Yapı Kredi’de kayıtlı olmayan e-posta adresimin, bana ait olmayan başka bir müşterinin hesabı için kullanılması nedeniyl...e kişisel verilerimin ve üçüncü bir kişinin bilgilerinin risk altında olduğunu yeni fark etmiş bulunuyorum. 2019 yılından beri başka birine ait hesap hareketleri, transfer bildirim
17.08.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan GearUp:lowe isimli firma tarafından 1.079,90 T...L tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu firmayla herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır. İşlemi fark ettiğimde deko
Yapı Kredi banka kartımdan dün gece bilgim ve onayım dışında “epos Facebook” ve benzeri açıklamalarla Instagram/Facebook... kaynaklı görünen birçok işlem yapılmış. Bu işlemlerin ikisi hata olarak iade edilmiş görünse de kalan çekimlerin hiçbiri tarafıma geri ödenmemiş durumda. Bu harcamalarla ilgili ba
Yapı Kredi Bankası’nın düzenlediği Tatilbudur kampanyasına Haziran 2026 döneminde katılarak 7.500 TL tutarında Worldpuan... kazandım. Kampanyaya katılım ve puan yükleme sürecinde, bu puanların son kullanım tarihine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, son tarih konusunda herhangi b
Yapı Kredi’nin yarinlarakartopu.com.tr sitesi üzerinden çocuğum için eğitim alıp karşılığında gönderileceği belirtilen e...ğitici kitap setini 6. Ayın başından beri bekliyorum. Süreç boyunca “baskı olunca gönderilecek” denilmesine rağmen talebim en az 4–5 kez iptal edilip yeniden alındı ve hâlâ herhang
Yapı Kredi’de 2014 yılından beri düzenli olarak kullandığım, 3611 ile biten kredi kartımdan 15 Temmuz tarihinde 1.257,99... TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan ekstreme yansıtılmıştır. Geçen sene aynı kart için alınan aidatın sadec
14.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ürgüp şubesindeki vadeli mevduat hesabımın vadesi dolmasına rağmen, portföy yöne...ticim tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tarafıma herhangi bir işlem hizmeti sunulmadı. Daha önce her vadede olduğu gibi mevduatımın aynı şekilde yenilenmesini beklerk
Yapı Kredi’ye ait, sonu 1068 ile biten World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 09.08.2026 t...arihinde kredi kartımdan “kredi kartı kullanım ücreti/yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden SMS, e-po
Yapı Kredi kredi kartımdan 11.02.2025 tarihinde pos üzerinden yapılan, her biri 8.000 TL tutarında toplam üç adet işleme... ait dekontu günlerdir temin edemiyorum. Bu dekontlar Tüketici Hakem Heyeti başvurum için zorunlu olduğu halde tarafıma iletilmiyor. Önce Çallı Şubesi ile görüştüm, dekontları ver
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium World kredi kartımın 10.08.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart... aidatı yansıtılmıştır. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla i
Yapı Kredi Bankası İzmir Karşıyaka şubesine bağlı maaş müşterisiyim ve icra dosyam nedeniyle maaşımdan düzenli olarak ya...sal icra kesintisi zaten yapılmaktadır. Buna rağmen son aylarda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan maaş hesabımdan ayrıca para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 aydır maaş hesabımd
Yapı Kredi World kredi kartımın 1085 ile biten numaralı kartından 05.03.2026 tarihinde “kredi kartı kart kullanım ücreti...” adı altında 1.259,99 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bildirilmemiş, SMS, e-posta ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadan k
"Teşekkür ederim puanım yüklenmiş müşteri memnuniyeti ön planda olan bir banka olduğunuzu anladım"
Yapı Kredi kredi kartıma Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonu ka...psamında yaklaşık 5.000 Worldpuan yüklendi, ancak tarafıma hiçbir SMS, e-po
02.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti...ye onay vermediğim için bankayla hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Yaptığım başvurularda aidatın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma olu
Yapı Kredi World Business kredi kartıma ait 07.08.2026 tarihli hesap özetimde, 03.08.2026 işlem tarihli 2.000 TL tutarın...da “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ticari kartımdan bu şekilde yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Bu işle
Yapı Kredi Bankası ; Müşterileri arasında ayrımcılık yapıyor bunu da yasalardaki boşlukları gri alanları kullanıp açıkl...amaya çalışıyor. 20 yıldan fazladır müşterisiyim. Kredi kartım, hesaplarım, otomatik ödeme talimatlarım var. Haziran ayı sonlarında şubeye döviz borcumu yatırmak için gittim. ATM a
Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabımda “hisse senedi takas borcu” adı altında görünen bir borcu tamamen tesadüfen fark ...ettim. Mobil uygulamada “Varlıklarım” bölümüne baktığımda borçlar kısmında ilk anda kredi kartı borcu sandığım bir tutar gördüm; detaya tıkladığımda bunun hisse senedi takas borcu
"Teşekkürler"
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. İle yaklaşık 40 gündür çözülemeyen bir SWIFT para transferi nedeniyle sorun yaşıyorum. 1 Te...mmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, İngiltere’de bulunan kendi banka hesabıma 245.000 TL tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. Ancak para bugüne kadar ne İngiltere’deki
Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 150 bin tl param olmasına rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme olmadan h...esabıma bloke kondu. Mobil uygulamaya girebiliyorum ancak kullanılabilir bakiyem 0 TL, tamamı blokeli göründüğü için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin sebebini öğrenm
