Yapeka Kargo Takip Numarası Paylaşılmadı Ve Ürünüm Halen Elime Ulaşmadı

28 Şubat’ta yapeka firmasından yurt dışı ürün kategorisinde yer alan easywing adlı ürünü satın aldım ve 799 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünüm onaylandıktan sonra tarafıma kargo takip numarası verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir takip numarası, bilgilendirme mesajı ya da kargo bilgisi alamadım.

Bugün itibarıyla yaklaşık 9 gündür ürünün ne durumuyla ilgili hiçbir net bilgiye sahip değilim. Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde depoya sorulacağı söylendi ancak bu cevabın dışında somut bir dönüş yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm halen elime ulaşmadı.

Bu nedenle ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.