to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Studyo Yaşadığım Olumsuz Deneyim
24.03.2026 tarihinde Yapay Zeka Studyo isimli firmadan danışmanlık ve görsel çalışması hizmeti almak üzere iletişime geçtim. Süreç içerisinde bana gönderilen görseller için son derece doğal olan bir revize talebinde bulundum. Ancak bu talebim sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan aniden WhatsApp üzerinden engellendim ve süreç ortasında bırakıldım.
Bu tavır, hem sorumsuz hem de saygısız bir yaklaşım olup profesyonellikten tamamen uzak bir davranış biçimidir. Müşteri ile iletişim kurmayan, çözüm üretmeyen ve iş ahlakına uygun hareket etmeyen bir firma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Ödeme yapmamış olmama rağmen, sürecin bu şekilde yarıda bırakılması ve engellenmem, firmaya olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu firmaya kesinlikle güvenmediğimi ve kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu tutum ve davranışların başka müşterilerin de mağduriyet yaşamasına neden olmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşteri, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimle ilgili görüşlerinizi ciddiyetle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Firmamız bünyesinde sunulan yapay zeka destekli görsel üretim hizmetlerinde, revize politikamız nettir: Revize hakkı yalnızca ürünün teknik olarak hatalı, eksik veya brief’e aykırı üretildiği durumlarda sunulmaktadır. Bu yaklaşım, tüm müşterilerimize eşit ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmemiz adına standart olarak uygulanmaktadır. Sizinle yürütülen süreçte ise, tarafınıza teslim edilen görseller teknik olarak doğru ve brief’e uygun şekilde hazırlanmıştır. Buna rağmen, süreç içerisinde sık sık konsept değişikliği talep edilmiş, farklı referans görseller gönderilerek baştan üretim gerektiren yönlendirmelerde bulunulmuştur. Bu talepler, revize kapsamı dışında olup yeni iş/konsept çalışması olarak değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iyi niyet çerçevesinde tarafınıza birden fazla kez destek sağlanmış ve standart kapsamın dışında ek çalışmalar gerçekleştirilmiştir. Ancak sürecin devamında, talep edilen değişikliklerin sürdürülebilir hizmet sınırlarını aşması ve iş akışını ciddi şekilde aksatması nedeniyle süreci sonlandırma kararı alınmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, tarafınıza son teslim edilen görseller için herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Buna rağmen, beğenmediğinizi ifade ettiğiniz görsellerin tarafınızca aktif olarak kullanıldığının da tespit edildiğini üzülerek görmekteyiz. Firmamız, tüm müşterilerine karşı saygılı ve profesyonel bir iletişim sürdürmeyi ilke edinmiştir. Aynı şekilde, hizmet süreçlerinin suistimal edilmemesi ve karşılıklı iş ahlakının korunması da bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanan bu durumun bir yanlış anlaşılma olarak değerlendirilmesini temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapay Zeka Stüdyo
