Yapay Notam Satıcısından Yanlış Ürün Gönderimi

Yapay Notam’dan iki gün önce, kişiye özel pixar tarzı animasyon filmi siparişi verdim. Animasyonun hediye olarak göndereceğim kişiye benzemesini özellikle talep ettim. Ancak bugün saat 18.10’da WhatsApp üzerinden teslim edilen animasyonda, hediye göndereceğim kişi sarışın olmasına rağmen bana esmer bir karakter gönderildi.

Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, bundan daha iyisinin yapılamayacağı ve sarışın karakter hazırlanamayacağı söylendi. Hatanın arkasında durmayıp herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa sipariş verirken “kişiye özel animasyon” vaadiyle hizmet aldım ve bu hizmet için 999 TL ödeme yaptım.

Siparişimdeki karakterin, hediye göndereceğim kişiye uygun şekilde, yani sarışın olarak yeniden hazırlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.