Yandex Kampanya Kodu Kullanımında Yanlışlıkla Çekilen Ücretin İadesi

Yandex'in sunduğu tod kampanyasından yararlanmak amacıyla platformunuza giriş yaptım. Elimdeki kampanya kodunu kullanabilmem için yeni bir hesap oluşturmam gerektiği belirtildi.

Hesap oluşturma adımlarında ilerlerken sistem ödeme bilgilerimi girmemi zorunlu tuttu ve bu adım atlanamıyor idi. Tıpkı diğer dijital platformların deneme sürümlerinde olduğu gibi, bu işlemin yalnızca hesabı doğrulamak ve güvenceye almak amacıyla yapıldığını düşünerek adımı, soyadımı, T. C. Kimlik numaramı ve kart bilgilerimi sisteme girdim. Ancak hesabım oluşturulduktan hemen sonra bankamdan üyelik paket ücreti olarak 1.995 TL çekildiğini fark ettim.

Benim niyetim kesinlikle ücretli bir paket satın almak değil, yalnızca Yandex kampanya kodumu aktifleştirmek idi. Platformunuz üzerinden hiçbir şekilde içerik tüketmedim, tek bir dakika bile yayın izlemedim. Üniversite öğrencisiyim ve bütçem kısıtlı olduğu için hesabımdan yanlış anlama sonucu çekilen bu tutar beni maddi olarak gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Yanlışlıkla aktifleşen bu üyeliğimin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.995 TL tutarın kartıma kesintisiz olarak iade edilmesini rica ediyorum. Durumumu anlayışla karşılayıp bana yardımcı olmanızı umuyorum.