Vodafone Mobil Veri Üzerinde Yandex Mail Bağlantı Sorunu

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir devam eden bir internet erişim sorunu yaşıyorum. Kasım ayından bu yana telefonumda hücresel veri açıkken yalnızca Yandex Mail uygulamasında “internet yok / bağlantı yok” hatası alıyorum. Wi‑Fi bağlantısı varken hiçbir sorun yokken, mobil veri ile e‑postalarım inmiyor ve bağlantı olmadığı için işimi yapamaz hale geliyorum.

Sorunun telefondan veya uygulamadan kaynaklanmadığından emin olmak için Yandex Mail uygulamasını silip tekrar yükledim, ayarları kontrol ettim, hattımı kontrol ettim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Yandex tarafına da e‑posta ile durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Vodafone hattımda veya Yandex hesabımda kısıtlama olduğuna dair bana ulaşan bir SMS ya da e‑posta da bulunmuyor.

Mobil veri üzerinden özellikle Yandex Mail uygulamasının neden internete bağlanmadığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.