to read complaints and reviews, or file yours. 
Yandex Go uygulaması üzerinden bu akşam saat 20.00 civarında Şirinyer’den Optimum’a gitmek için araç çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 333 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan iznim dışında 473 TL çekildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda, bana çağır butonunun yanında bir “bekle” butonu olduğu ve ona basmam gerektiği, aksi halde bu farkın bahşiş olarak alındığı söylendi. Ancak ben bu uygulamayı aylardır kullanıyorum ve böyle bir buton hiçbir zaman görmedim. Üstelik onayım olmadan, “bahşiş” adı altında kartımdan 140 TL fazladan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kartımdan iznim dışında çekilen 140 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra sinirle Yandex Go hesabımı da sildim, ancak yine de fazla alınan bu tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...
Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de saat 20.25 civarında bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda normalde yaklaşık 150 TL tutması gereken ücret için benden 290 TL istendi. Şoföre bunun nasıl olabildiğini sorduğumda “hızlı çağrı yapmışsınız” denilerek, uygulamada 140 TL bahşiş göründüğü söylendi. B...
14 Ocak Çarşamba günü saat 08.03’te Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06 T 4804 plakalı, P*** M****** isimli sürücüye araç çağırdım. Uygulamada yaklaşık 4 dakika içinde adresimde olacağı görünmesine rağmen araç adresime hiç gelmedi; tam tersine araç konumu haritada adresimden uzaklaşıyordu. ...
05.02.2026 tarihinde saat 15.59'da İzmir Bayraklı’dan Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 150 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 294 TL talep edildi ve kredi kartımdan 326,34 TL çekildi. Uygulama kendi kendine bahşiş eklemiş görünüyor ve ben b...
Yandex Go uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Son iki yolculuğumda, taksi çağırdığım anda hesabımdan otomatik olarak 130₺ çekildi. İlk olay yaklaşık 10-15 gün önce, diğeri ise bugün (29 Ağustos 13.50’de, Antalya 07T2409 plakalı araç ile) gerçekleşti. Her iki yolculukta da her...
Yorumlar