Yandex Go’da İptal Edilen Yolculuk Ücreti Haksız Şekilde Çekildi

7 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Muratpaşa’da Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Konumumu her zamanki gibi uygulama üzerinden işaretledim. Araç geldiğinde sürücü beni arayarak başka bir yerde olduğunu, farklı bir konumda beklediğini söyledi. Bunun üzerine ben de yolculuğu iptal edelim dedim.

İptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürücü yine de yolculuğu uygulama üzerinden başlatmış ve 150 TL’lik ücreti kartımdan çekilmiş. Yani gerçekte hiçbir yolculuk yapmadan kartımdan ücret alınmış oldu. Uygulama üzerinden yolculukla ilgili detaylara bakmaya çalıştığımda ise hata veriyor, bu yüzden herhangi bir yolculuk numarasına veya referans bilgisine ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gerçekleşmeyen bu yolculuk adına kartımdan çekilen 150 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.