Yandex Go'da Gerçekleşmeyen Taksi Yolculuğu Sonrası Haksız 217 TL Ücret Kesintisi

Ankara Ayrancı’da Yandex Go üzerinden 07.42 için taksi çağırdım. Ancak araç hiçbir şekilde gelmediği ve yolculuk gerçekleşmediği halde sürüş uygulama üzerinden başlatılıp bitirilmiş görünüyor ve kartımdan 217 TL tutarında bir tutar çekildi. Uygulamada görünen araç plakası 06 t 4495, sarı Hyundai Accent olarak belirtiliyor.

Ne taksici bana ulaştı ne de ben araca bindim, buna rağmen yolculuk tamamlanmış gibi yansıtılması ve kartımdan ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil. Uygulama içinden ve diğer kanallardan durumu iletmeme rağmen şu ana kadar bu haksız çekimle ilgili net bir cevap alamadım.

Yolculuğun fiilen gerçekleşmediğinin görülmesini, ilgili kayıtların incelenerek 217 TL tutarındaki haksız tahsilatın kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.