Yandex Go’da Gelmeyen Taksi Ücreti İçin İade Talebi

28 Ekim’de saat 17.07 civarında Ankara YHT Garı’ndan Yandex Go uygulaması üzerinden Sarı Hyundai Accent, sürücü adı E********** C***** olan aracı çağırdım. Araç hiçbir şekilde gelmediği ve seyahat gerçekleşmediği halde, uygulama üzerinden kartımdan 200 TL çekim yapılmış görünüyor.

Daha önce en kötü ihtimalle gelmeyen taksiler en azından beni arayıp iptal etmemi söylerken, artık hiç gelmeyip bir de kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Yapmadığım yolculuk için kartımdan çekilen 200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Uygulama içinden destek hattına yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tür yaşanmayan yolculuklar için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma 200 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.