to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Çift Çekim Ve 330 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde Taksim’den Bayrampaşa’ya Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk yaklaşık 40 dakika sürdü. Uygulamada ilk kullanım için yüzde 50 indirim kampanyası olduğu için ödemem gereken tutar 330 TL olarak görünüyordu ve bu tutar kartımdan uygulama üzerinden çekildi.
Ancak taksiden inerken sürücü bu ücretin dışında pos cihazından tekrar çekim yaptı ve Denizbank kartımdan taksıdepos isimli iş yeri üzerinden 374,63 TL daha tahsil edildi. Yani toplamda yaklaşık 660 TL ödemiş oldum ve 330 TL fazladan ücret alınmış durumda.
Durumu taksiden iner inmez banka hesap hareketlerimden fark ettim. Yandex Go uygulamasındaki iletişim/destek hattı üzerinden yazılı olarak bildirim yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum.
Haksız yere alınan bu yaklaşık 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür çift çekimlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
