Yandex Go Uygulamasındaki Görünen Ücret İle Gerçek Kart Kesintisi Arasındaki 518,50 TL Farkı

24 Ekim 2026 tarihinde saat 02:17’de İstanbul’da Yandex Go üzerinden taksi çağırarak, ödeme yöntemi olarak uygulamada “Nakit” seçeneğini tercih ettim. Yolculuğu, uygulamada görüntülenen indirim kampanyası kapsamında yaptım. Yolculuk sonunda ise sürücünün pos cihazı üzerinden kendi isteğimle 1.597,50 TL ödeme gerçekleştirdim.

Daha sonra Yandex Go uygulamasındaki yolculuk geçmişimi kontrol ettiğimde, aynı yolculuğun toplam tutarının ücretli yollar dahil 1.079 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani uygulamada görünen tutar ile kredi kartımdan tahsil edilen tutar arasında 518,50 TL fark bulunmaktadır.

Nakit ödeme seçili olmasına rağmen yolculuğun pos cihazı ile tahsil edilmesi durumunda kampanya indirimlerinin nasıl uygulandığı konusunda bir bilgilendirme bulamadım ve bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum. Uygulamadaki yolculuk kaydı ve pos satış belgesinde yer alan tutarlar birbirini doğrulamamaktadır.

Bu nedenle, 24 Ekim 2026 saat 02:17 tarihli İstanbul yolculuğuma ilişkin olarak, uygulamada görünen 1.079 TL ile kartımdan çekilen 1.597,50 TL arasındaki 518,50 TL’lik farkın nedenini açıklamanızı ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.