Yandex Go Taksi Çifte Ücret İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

2 Kasım tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’de Yandex Go üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk sonunda ücret 518 TL tutmasına rağmen kartımdan aynı tutar iki kez çekildiğini gördüm. Banka uygulamamda mokaunıtedbıtaksı mobil İstanbul TR açıklamalı, 1.068,75 TL tutarında bekleyen provizyon işlemi görünmektedir.

Fazla çekimi taksiden indikten hemen sonra aynı gün fark ettim. Uygulama ve ilgili kanallar üzerinden Yandex Go ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor, gerekirse polis ve savcılık dahil resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.

Kartımdan çekilen fazla tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve yaşanan bu sorunla ilgili yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.