to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Mersin’de Yandex Go uygulamasını kullanıyorum. 1 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde yaptığım yolculuklarda, şoförler uygulamanın gösterdiği güzergahtan çeşitli bahanelerle farklı yollara saptılar ve sistemde görünen ücretin üzerinde ödeme talep ettiler. Özellikle yolu bilmeyen biri olarak başta bu durumu fark edemedim, ancak sonradan incelediğimde şoförlerin farklı güzergahlar seçerek toplamda yaklaşık 60-70 TL fazla ücret aldıklarını gördüm.
Her iki yolculuk sonrası durumu hem şoförlere hem de Yandex Go müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Nakit ödeme yaptığım için yolculuk veya sipariş numarası paylaşamıyorum.
Fazla ödediğim ücretin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...
26 Ağustos’ta Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogar’dan Buca’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti tahmini olarak 425 TL görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden 800 TL talep etti ve 400 TL’den fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücreti ödediğimi belirtip durumu Yandex Go...
Yorumlar