Yandex Go Kullanmadan Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sila · 2025-11-10T15:47:20+03:00

8 Kasım tarihinde Yandex Go üzerinden hiç yolculuk yapmadığım halde Garanti BBVA kartımdan 150 TL ücret çekildi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir yolculuk veya fatura kaydı bulunmamaktadır. Kart bilgilerimi başka bir uygulama veya kişiyle de paylaşmadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Kartımdan yapılan bu izinsiz çekimin incelenmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sila

Yandex Go

10 Kasım 2025 15:47421

Sila

12 Kasım 2025 16:26

Asla ulaşım sağlanmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum

Benzer Şikayetler

Yandex Go'da İzinsiz Para Çekimi Ve Destek Eksikliği

Zeynep

Yandex Go

22 Ağustos 2025 09:37900

21 Ağustos tarihinde Yandex Go üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuğumun ücreti uygulamada 155 TL olarak görünüyordu v...e bu tutar kartımdan çekildi. Ancak aynı gün saat 20.00 sularında, hiçbir açıklama olmadan kartımdan ayrıca 500 TL daha çekildiğini banka ekstremde fark ettim. Uygulamada bu tutara...

Kullanılmayan Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesildi Param İade Edilmiyor

Şeyda

Yandex Go

4 Ekim 2025 00:47708

2 Ekim 2025 tarihinde saat 01.03’te Yandex Go uygulaması üzerinden 06t0691 plakalı aracı bulunduğum konuma çağırdım. Anc...ak araç gelmedi ve hiçbir şekilde yolculuk yapmadım. Buna rağmen, sanki aracı kullanmışım gibi gösterilerek kayıtlı kartımdan otomatik olarak 130 TL ücret kesildi. Bu durumun siste...

1 Yorum

Yandex Go'da Haksız Ücret Çekimi Ve Eksik İade Sorunu

Volkan

Yandex Go

25 Temmuz 2025 13:351.077

Yandex Go uygulaması üzerinden evimden iş yerime gitmek için araç çağırdım. Sürücü aracı getirdikten sonra ben araca bin...meden yolculuğu başlattı ve kredi kartımdan tam 5 kez 80 TL ücret tahsil edildi. Sorunu fark ettikten sonra uygulama üzerinden itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

2 Yorum

Yandex Go Sürücüsü Beni Almadan Ücret Tahsil Etti Destek Bulamıyorum

Mina

Yandex Go

26 Eylül 2025 11:041.202

26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:17’de Yandex Go uygulaması üzerinden B**** Y***** isimli sürücüye ait bir taksi çağırdım.... Henüz araca binmeden, sürücü yolculuğu başlattı ve “yoldayım” şeklinde bilgilendirme yapmama rağmen beni beklemeden ayrıldı. Buna rağmen, yolculuk ücreti olan 130₺ kredi kartımda...

1 Destek1 Yorum

Yandex Go'da Açıklamasız Yüksek Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

Başak

Yandex Go

29 Ağustos 2025 14:211.173

Yandex Go uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Son iki yolculuğumda, taksi çağırdığım anda hesabı...mdan otomatik olarak 130₺ çekildi. İlk olay yaklaşık 10-15 gün önce, diğeri ise bugün (29 Ağustos 13.50’de, Antalya 07T2409 plakalı araç ile) gerçekleşti. Her iki yolculukta da her...